Umschulung zum Zugbegleiter bzw. zur Schaffnerin

Den ganzen Tag beruflich Zug fahren - warum den nicht?
Den ganzen Tag beruflich Zug fahren – warum denn nicht?

Zubegleiter/innen und Schaffner/innen sind aus dem Alltag der Bahnreisenden nicht wegzudenken. Doch wie schafft man es, solch einen abwechslungsreichen Beruf per Umschulung zu ergreifen? Die Ausbildungsgänge unterscheiden sich zwischen den einzelnen Unternehmen stark, doch eine Umschulung ist in der Regel mit nahezu jeder vorherigen Berufsausbildung möglich.

 

Was macht man als Zugbegleiter oder Schaffner?

Das typische Bild, welches die meisten Reisenden von den Zugbegleitern haben, ist das folgende: Sie kontrollieren in erster Linie die Tickets der Fahrgäste, beantworten Fragen, geben Auskunft bei Verspätungen oder Fahrplanänderungen und sorgen dafür, dass die Fahrt insgesamt ohne Probleme durchgeführt werden kann. Auch sind sie zuständig, Reisenden auch auf Bahnhöfen behilflich zu sein und die Sicherheit an den Bahnsteigen zu gewährleisten.

Doch Zugbegleiter erfüllen auch eine Reihe von Aufgaben, die von den Fahrgästen weitgehend unbemerkt bleiben. So bedienen sie verschiedene technische Einrichtungen des Zuges, haben die Situation an den Zwischenhalten im Auge und überprüfen auch die Situationen potentieller Anschlusszüge, um Veränderungen zeitnah mitteilen zu können. Die Arbeitszeit teilt sich bei der Deutschen Bahn in Früh-, Spät- und Nachtdienst auf und zu Beginn der Ausbildung entscheidet man sich für den Regionalverkehr oder den Fernverkehr. Abweichungen bei privaten Bahnunternehmen können jedoch vorkommen.

Diese Voraussetzungen sollten Sie für eine Umschulung zum/ zur Zugbegleiter/in mitbringen:

  • Organisationstalent
  • Auch in stressigen Situationen einen Kopf bewahren
  • Kommunikationsbegabung

 

Welche Zukunftsaussichten hat man mit diesem Beruf?

Auf Zugbegleiter kann auch in Zukunft nicht verzichtet werden. Zwar hat sich deren Aufgabe im Laufe der Jahre natürlich verändert, sodass sie heute mehr Servicekräfte als Fahrzeugführer sind, doch im Allgemeinen bietet die Tätigkeit noch immer vielseitige Herausforderungen. Zugbegleiter werden inzwischen auch stark nachgefragt. Inzwischen wird der Schienenverkehr schließlich nicht mehr ausschließlich von der Deutschen Bahn bedient, sondern eine Vielzahl privater und regionaler Bahnunternehmen hat sich hinzu gesellt.

 

Was sind die Dauer und Inhalte der Zugbegleiter-Umschulung?

Die Umschulungen sind inzwischen sehr unterschiedlich geregelt. Die Deutsche Bahn bildet Zugbegleiter und Schaffner beispielsweise ganz anders aus als kleinere, regionale Bahnunternehmen. Letztere bieten für Interessierte mit vorheriger abgeschlossener Berufsausbildung (mitunter genügt auch ein Schulabschluss) oft sehr kurze Ausbildungen an. Die Dauer liegt dann unter Umständen gerade einmal bei fünf Wochen. In dieser Zeit lernen die Teilnehmer hauptsächlich den Umgang mit den Fahrgästen kennen und beschäftigen sich kaum mit den technischen Aspekten des Bahnfahrens. Im Mittelpunkt dieser Ausbildungen stehen oft die Sicherheit am Bahnhof, der Kontakt mit Kunden und sämtliche Serviceangebote des Unternehmens (beispielsweise Snacks und Getränke an Bord).

Kein Beruf für Introvertierte
Um als Zugbegleiter ein erfülltes Berufsleben zu haben, sind Kontaktfreude und Offenheit folglich unabdingbar. Die Deutsche Bahn bietet stattdessen ausschließlich kaufmännische Ausbildungen im Verkehrsservice an. Diese Ausbildung nimmt in der Regel drei Jahre in Anspruch, kann bei entsprechenden Vorkenntnissen jedoch etwas verkürzt werden. 

 

Für wen ist eine Umschulung als Zugbegleiter oder Schaffner geeignet?

Interessenten sollten auf keinen Fall kontaktscheu und verschlossen sein, um als Zugbegleiter zu arbeiten. Der tagtägliche Umgang mit den Kunden erfordert zudem ein sicheres Auftreten, Durchsetzungskraft, Selbstbewusstsein und die Fähigkeit, auch in Konfliktsituationen konsequent aufzutreten. Wer sich für eine Umschulung bei der Deutschen Bahn entscheidet, sollte zudem Stärken im kaufmännischen Bereich besitzen.

Für die Qualifikation bei regionalen Bahnunternehmen ist die vorherige Berufslaufbahn oft weniger entscheidend. In erster Linie sollten Interessenten serviceorientiert agieren, Freude am Umgang mit Menschen haben und selbstbewusst auftreten. Die vorherige Berufsausbildung spielt in diesem Fall eine untergeordnete Rolle, hin und wieder genügt sogar ein Schulabschluss, um eine Ausbildung beginnen zu können.

 

Welche Möglichkeiten der Ausbildungsförderung gibt es?

Eine kurze Ausbildungsdauer birgt einen immensen Vorteil: Man ist schnell in der Lage, selbst für den Lebensunterhalt zu sorgen. Idealerweise erhält man im Anschluss an die Qualifikation eine Anstellung im ausbildenden Unternehmen. Vor allem kleine Bahnunternehmen bilden nach Bedarf aus und ermöglichen auf diese Weise einen nahezu unverzüglichen Einstieg. Finanziert wird eine solche Umschulung beispielsweise durch die Bundesagentur für Arbeit. Mit einem sogenannten Bildungsgutschein werden sämtliche Auslagen erstattet und darüber hinaus anfallende Schulkosten oder Ähnliches übernommen. Erhältlich ist dieser Gutschein für Personen, die bereits arbeitssuchend oder aber akut von Arbeitslosigkeit bedroht sind.

Bei der Deutschen Bahn besteht ferner die Möglichkeit, bis zum 30. Lebensjahr eine reguläre, je nach Vorqualifikation verkürzte, Ausbildung zu beginnen und auf diese Weise ein monatliches Gehalt zu beziehen. Sollte dies nicht möglich sein, ist auch hier die Bundesagentur für Arbeit der geeignete Ansprechpartner. Wird eine Umschulung aufgrund gesundheitlicher Schäden notwendig, die in früheren Arbeitsverhältnissen entstanden sind, tritt mitunter die Gesetzliche Rentenversicherung als Kostenträger auf.

 

Wer bietet eine solche Umschulung überhaupt an?

Eine Qualifizierung zum Zugbegleiter oder Schaffner kann selbstverständlich nicht nur bei der Deutschen Bahn absolviert werden. Eine Nachfrage bei kleineren Bahnunternehmen kann durchaus lohnenswert sein. Gerade in sehr kleinen Unternehmen wird häufig nach Bedarf Personal gesucht, sodass die Ausbildung treffender als „Training on the Job“ bezeichnet werden kann. Diese Variante ist vor allem für Interessenten, die lokal gebunden sind, von Vorteil. Aufgrund der hohen Anzahl von Bahnunternehmen ist es empfehlenswert, detaillierte Informationen direkt bei dem gewünschten Ausbildungsbetrieb einzuholen.

 

Gibt es ähnliche Ausbildungen als Fernstudium?

Eine Alternative zur Umschulung als Zugbegleiter oder Schaffner ist das Fernstudium Zertifikat Leit- und Sicherungstechnik an der Wilhelm Büchner Hochschule im Bereich Leit- und Sicherungstechnik. Voraussetzung für diese Qualifikation auf Bachelor-Niveau ist nicht zwingend das Abitur. Die Eignung kann auch durch eine Berufsausbildung oder Berufserfahrung erworben werden. Das Studium findet berufsbegleitend statt. Die Teilnehmer erwerben nach 12 Monaten ein Hochschulzertifikat.

Umschulung per Fernstudium - die Studienführer Winter/Frühling 2022/23 sind da:

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Update 2022

Durch den großen Erfolg des sogenannten 9-Euro-Tickets hat ein Umdenken in der Politik stattgefunden. Es ist davon auszugehen, dass es ein Nachfolgemodell geben wird: ein günstiges Ticket für Bahn, Bus und U-Bahn. Dadurch wird die Nachfrage nach Zugbegleitern dauerhaft steigen. Also auch 2022: Zugbegleiter ist ein Beruf mit Zukunft.

10 Gedanken zu „Umschulung zum Zugbegleiter bzw. zur Schaffnerin“

  1. Hallo,

    ich suche eine Umschulung als Zugbegleiter / Kundenbetreuer in Dortmund.

    Gruß

    Antworten
    • Hallo,

      bitte wenden Sie sich direkt an die Deutsche Bahn. Auf deren Webseite erfahren Sie auch mehr zu den Voraussetzungen und Anforderungen für eine Umschulung zum Schaffner.

      Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Erfolg dabei!

      Antworten
  2. Hallo,
    ich suche eine Umschulungsplatz als Zugbegleiter in Braunschweig & Umkreis.
    Wer oder Was ist dafür zustänig?

    Danke schon mal im Voraus für die Hilfe!!

    Liebe Grüße
    Charline S.

    Antworten
    • Hallo Charline,
      bewerben Sie sich direkt bei der Deutschen Bahn oder dem regionalen Bahnarbeiter, wenn es einen solchen bei Ihnen gibt. So werden Sie erfahren, ob eine Umschulung nahe Ihres Wohnorts möglich ist oder Sie für die Zeit der Umschulung gegebenenfalls doch pendeln müssten.

      Wir wünschen Ihnen für Ihren Berufswechsel viel Erfolg und alles Gute!

      Antworten
  3. Hallo ich suche einen Umschulungsplatz Bei der deutschen bahn als Zugbegleiterin
    Meine frage wäre dann wann fängt die schulung an in Nrw ?

    Antworten
    • Hallo,
      ich suche einen Umschulungsplatz Bei der deutschen bahn als Schaffner

      Mit freundlichen Grüßen
      Khalil

      Antworten
      • Hallo Khalil,

        richten Sie Ihre vollständige Bewerbung bitte direkt an die Deutsche Bahn. Dort sind Quereinsteiger willkommen.

        Alles Gute!

        Antworten
  4. Ich suche einen Umschulungsplatz bei der Bahn zum Kundenbetreuerin.
    Wer kann mir dabei helfen?
    Adressen im Umfeld von Chemnitz, Straßenbahn.
    Danke schön für die Hilfe.
    Mit freundlichen Grüßen
    Diana Damm

    Antworten
    • Guten Tag,

      danke für Ihre Anfrage.
      Wenden Sie sich bitte direkt an den Verkehrsbetrieb in Chemnitz. Initiative Bewerbungen können jederzeit per e-Mail an bewerbung@city-bahn.de eingereicht werden.
      Viel Erfolg!

      Antworten

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